تعمیر سولاردام سامسونگ
مایکروفرهای مدرن و سولاردام‌های سامسونگ، خلاف دستگاه‌های قدیمی، از یک سیستم عیب‌یابی داخلی بهره می‌برند که هنگام بروز نقص، یک کد خطا (Error Code) را روی نمایشگر LED یا LCD نشان می‌دهد. این کدها (مانند E-01، E-08 یا E-0E) در واقع ابزار هوشمند دستگاه هستند تا از تبدیل یک مشکل کوچک به یک خرابی فاجعه‌بار جلوگیری کنند.
نادیده گرفتن این هشدارها، یکی از شایع‌ترین دلایل نیاز به تعمیر سولاردام سامسونگ سنگین است؛ زیرا در ۷۰% موارد، ارورها نشان‌دهنده نقص در سنسور دما یا کابل ارتباطی هستند که در صورت نادیده گرفتن، می‌توانند به برد ماکروفر سامسونگ آسیب بزنند.
در این گزارش، بر اساس مستندات رسمی و تجربه نمایندگی ماکروفر سامسونگ، کدهای خطای رایج سامسونگ را بررسی می‌کنیم، روش‌های ایمن رفع خانگی را گام‌به‌گام توضیح می‌دهیم و اهمیت استفاده از خدمات تخصصی تعمیرات سامسونگ در منزل را برای رفع ریشه‌ای مشکل مشخص می‌کنیم. هدف ما این است؛ هر ارور، یک فرصت برای پیشگیری است.
جدول جامع کدهای خطای رایج سامسونگ
کدهای خطا در ماکروفرهای سامسونگ معمولاً با حرف E یا یک حرف دیگر شروع می‌شوند و ساختار هشداردهنده دارند. مهم‌ترین کدهایی که کاربران در مدل‌های پرفروش (MC28H5013، MG23K3515 و مدل‌های Wi-Fi دار) با آن‌ها مواجه می‌شوند، عبارت‌اند از:





کد خطا


نام فنی خطا


تفسیر و علت اصلی


مدل‌های رایج و علائم جانبی


ریسک تأخیر






E-03


Cooking Time Over Error (Grill/Convection)


تنظیم زمان پخت گریل یا کانوکشن بیش از حد مجاز یا خرابی اولیه سنسور دما.


سولاردام‌ها (MC28H5013) – بوق هشدار، خاموشی هنگام گریل.


سوختن المنت گریل




E-08


Oven Sensor Error (NTC)


خطای سنسور دمای داخلی فر (NTC) به دلیل کثیفی، رطوبت یا قطع شدن کابل ارتباطی.


MG23K3515 – خاموشی در حین پخت، پخت ناقص، بوی سوختگی.


سوختن کامل سنسور و آسیب به برد




E-0E


Communication/Functional Error


خطای ارتباطی بین برد اصلی (Main PCB) و برد نمایشگر (Display PCB).


مدل‌های هوشمند Wi-Fi دار؛ دستگاه فریز، دکمه‌ها کار نمی‌کنند.


آسیب نوسانی به برد اصلی




E-01


Door Switch Error


درب به‌درستی بسته نشده یا سوئیچ ایمنی درب خراب است.


همه مدل‌ها؛ دستگاه روشن نمی‌شود، ارور مداوم.


عدم کارکرد دستگاه




E-0A


Temperature Limit Error


دمای داخلی دستگاه بیش از حد مجاز بالا رفته (Overheating).


مدل‌های HotBlast صدای شدید فن، گرمای بیش از حد، خاموشی اضطراری.


خرابی مگنترون





راهکارهای ایمن خانگی؛ ۷۰% رفع ساده
بسیاری از ارورها (به خصوص E-03 و E-08 موقت) ناشی از خطای کاربر یا رطوبت محیطی هستند و با اقدامات زیر قابل رفع‌اند:
۱. ریست سخت‌افزاری (Hard Reset) – گام کلیدی
ارورهای موقت یا نرم‌افزاری (مثل E-0E) اغلب با این روش حل می‌شوند:

دستگاه را از برق بکشید (نه فقط خاموش کنید).
۲ تا ۳ دقیقه صبر کنید تا برد کامل ریست شود.
دستگاه را دوباره وصل کنید و روشن کنید.


نکته تخصصی: اگر ارور مربوط به تنظیم (مثل E-03) بود، پس از ریست، زمان را کمتر تنظیم کنید (زیر ۳۰ دقیقه برای گریل).

۲. تمیزکاری سنسور و محفظه (برای ارور E-08)

اگر E-08 دارید: سنسور دمای NTC که معمولاً در محفظه داخلی سولاردام قرار دارد، ممکن است به دلیل چربی یا پاشش غذا کثیف شده باشد.
روش: دستگاه را از برق بکشید. با یک دستمال میکروفایبر تمیز و کمی الکل ایزوپروپیل یا آب صابون ملایم، محفظه را تمیز کنید. روی سنسور را به آرامی پاک کنید.
مهم: پس از تمیزکاری، ۳۰ دقیقه صبر کنید تا رطوبت کاملاً خشک شود و سپس دستگاه را روشن کنید.

۳. بررسی فیزیکی درب و کابل‌ها (برای ارور E-01 و E-0E)

E-01: درب را محکم ببندید. مطمئن شوید هیچ شیئی در مسیر قفل‌های درب گیر نکرده است.
E-0E: اگر دستگاه به Wi-Fi وصل است، کابل‌های برق را چک کنید. این ارور معمولاً ناشی از یک اتصال سست یا نوسان برق است. استفاده از محافظ برق توصیه می‌شود.

چه زمانی باید با نمایندگی تماس بگیرید؟ (تعمیر لباسشویی ظرفشویی غرب تهران ریشه‌ای)
اگر ارور پس از ریست و تمیزکاری همچنان پابرجاست، مشکل عمیق‌تر از خطای نرم‌افزاری است و نیاز به مداخله تخصصی دارد.
۱. سوختن سنسور NTC (علت تکرار E-08)
اگر سنسور دما آسیب دیده باشد، مقاومت آن تغییر می‌کند و ارور E-08 تکرار می‌شود.

راهکار نمایندگی: تعویض سنسور NTC با قطعه اورجینال و کالیبراسیون دقیق برد. تکنسین‌های تعمیر ماکروفر سامسونگ غرب تهران از مولتی‌متر برای تست مقاومت دقیق سنسور استفاده می‌کنند.

۲. خطای ارتباطی و نقص در برد (علت تکرار E-0E)
ارورهای ارتباطی (E-0E) اغلب نشان‌دهنده آسیب دیدن مسیرهای روی برد اصلی به دلیل نوسان برق است.

راهکار نمایندگی: عیب‌یابی مدار و لحیم‌کاری مسیرهای ارتباطی یا تعویض کامل قیمت برد ماکروفر سامسونگ با نمونه اصلی و با ضمانت رسمی.

۳. خرابی سوئیچ درب (علت تکرار E-01)
اگر با وجود بسته بودن درب، ارور E-01 باقی بماند، یکی از سوئیچ‌های ایمنی درب خراب شده است. این سوئیچ‌ها جزو قطعات حیاتی ایمنی هستند و تعویض آن‌ها باید توسط متخصص انجام شود تا خطر اتصال کوتاه و جرقه از بین برود.
مزایای استفاده از خدمات نمایندگی رسمی تهران
نمایندگی مایکروفر سامسونگ در تهران با تمرکز بر عیب‌یابی دقیق و ایمنی، بهترین گزینه برای رفع کدهای خطا است:

تشخیص تخصصی و دقیق: استفاده از اسیلوسکوپ برای ردیابی دقیق مشکل برد و نوسانات الکترونیکی (که علت اصلی E-0E است).
قطعات اصلی با ضمانت: تضمین نصب سنسور و قیمت برد ماکروفر سامسونگ اورجینال، برای جلوگیری از تکرار ارورها.
خدمات تعمیر مایکروویو در منزل: ارائه خدمات عیب‌یابی و تعویض قطعه در محل مشتری، حتی برای مدل‌های سنگین سولاردام.
پوشش کامل تهران: تکنسین‌های متخصص در تعمیر ماکروفر سامسونگ شرق تهران، غرب، شمال (تعمیر ماکروفر سامسونگ شمال تهران) و جنوب (تعمیر ماکروفر سامسونگ جنوب تهران) با اعزام سریع ۱ تا ۲ ساعته.
آموزش پیشگیرانه: ارائه اموزش رایگان تعمیر ماکروفر و نگهداری برای جلوگیری از ارورهای ناشی از خطای کاربر.

ارور یعنی هشدار، نه پایان کار
کدهای خطای مایکروفر سامسونگ، نشانه‌های هوشمندانه‌ای هستند که نباید آن‌ها را نادیده گرفت. در حالی که ریست و تمیزکاری می‌تواند مشکلات موقت را حل کند، تکرار ارورها (E-03, E-08, E-0E) نیاز به بررسی تخصصی سنسور، کابل‌ها و برد دارد. با تماس به‌موقع با نمایندگی ماکروفر سامسونگ، می‌توانید هزینه‌های سنگین تعویض برد را کاهش دهید و ایمنی دستگاه خود را تضمین کنید.
برای عیب‌یابی سریع و درخواست تعمیرات سامسونگ در منزل، با شماره 02168365 تماس بگیرید یا به https://samsung-microwave.com/ مراجعه کنید.